Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Suhaya Kapusta (zwana dalej "my", "nas", "naszych") zbiera, wykorzystuje, ujawnia i chroni informacje użytkowników (zwanych dalej "Ty", "Twoich") podczas korzystania z naszej strony internetowej www.suhaya-kapusta.com oraz związanych z nią usług (zwanych łącznie "Usługami").

Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej "RODO").

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności, aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące Twoich danych osobowych.

2. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Suhaya Kapusta
ul. Floriańska 25
31-019 Kraków
Polska
Email: [email protected]

3. Jakie Dane Zbieramy

Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:

3.1. Dane, które nam przekazujesz:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
• Dane zawarte w korespondencji z nami (np. zapytania przez formularz kontaktowy)
• Dane związane z rezerwacjami i zapytaniami o usługi turystyczne
• Dane niezbędne do wystawienia faktury i obsługi płatności

3.2. Dane, które zbieramy automatycznie:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Dane dotyczące odwiedzanych stron i aktywności na naszej stronie
• Data i czas odwiedzin
• Odesłania do naszej strony (skąd do nas trafiłeś)

4. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie i poprawa naszych usług turystycznych
• Odpowiadanie na zapytania i obsługa formularzy kontaktowych
• Wysyłanie newslettera i materiałów marketingowych (jeśli wyraziłeś na to zgodę)
• Przetwarzanie rezerwacji i zapytań o usługi
• Zapewnienie funkcjonalności technicznych strony
• Analiza ruchu na stronie i poprawa jej użyteczności
• Spełnienie wymogów prawnych i podatkowych

5. Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie jednej lub kilku z poniższych przesłanek prawnych:

• Twoja zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - np. w przypadku newslettera
• Wykonanie umowy lub podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - np. przy rezerwacji usług
• Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - np. w celach podatkowych
• Uzasadniony interes administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - np. w celach analitycznych, marketingu bezpośredniego naszych usług, zabezpieczenia roszczeń

6. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z obowiązującym prawem:

• Dane związane z korespondencją - przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz do 2 lat po zakończeniu komunikacji
• Dane związane z umowami i usługami - przez okres trwania umowy oraz do 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody
• Dane rozliczeniowe i podatkowe - przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat)

7. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Nasi pracownicy i współpracownicy upoważnieni do przetwarzania danych
• Dostawcy usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu (np. dostawcy hostingu, systemów rezerwacyjnych, usług e-mail)
• Partnerzy biznesowi niezbędni do świadczenia usług (np. hotele, przewodnicy)
• Organy publiczne, gdy wymaga tego prawo

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zapewniają odpowiednie środki ochrony danych osobowych.

8. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli jednak takie przekazanie byłoby konieczne, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia i gwarancje ochrony danych zgodnie z RODO, takie jak standardowe klauzule umowne lub wiążące reguły korporacyjne.

9. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

10. Pliki Cookies i Podobne Technologie

Używamy plików cookies i podobnych technologii, aby usprawnić działanie naszej strony, analizować ruch oraz w celach marketingowych. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce Cookies.

11. Bezpieczeństwo Danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te są regularnie przeglądane i aktualizowane w miarę potrzeb.

12. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na Twoją sytuację.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. W przypadku istotnych zmian, poinformujemy Cię o tym za pomocą odpowiedniego powiadomienia na naszej stronie lub poprzez inne kanały komunikacji. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszą Polityką Prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi ochrony danych.

14. Kontakt

Jeśli masz pytania, uwagi lub wnioski dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk w zakresie przetwarzania danych, prosimy o kontakt:

Suhaya Kapusta
ul. Floriańska 25
31-019 Kraków
Polska
Email: [email protected]
Tel: +48 12 345 67 89